Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar? Clientes Oi – pessoa física ou jurídica que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV. Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver? Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído. Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet.