El Masnou net és un canal de comunicació directe i gratuït entre la ciutadania i l'Ajuntament que permet a les persones usuàries reportar fàcilment qualsevol desperfecte o incidència en la via pública així com fer-ne el seguiment. Per utilitzar-la, només cal descarregar-la, indicar quina és la incidència que s'ha detectat (arbrat, carrers, voreres, enllumenat, mobiliari urbà.