Chikaya est une application bilingue (Arabe/Français), permettant de faciliter la soumission et le suivi des réclamations(plaintes), des observations et des suggestions à tout moment, en tout lieu et en toute sécurité. L'application "Chikaya " est un service du portail national des réclamations " Chikaya. Ma ", qui est un composant du dispositif " Idarati ".